Что такое кредитная история?
2005 году российская законодательная база пополнилась законом, регулирующим информационную поддержку банка и Клиента при возникновении между ними кредитных взаимоотношений. Причём банк является основным источником формирования кредитной истории, а информация, содержащаяся в бюро кредитных историй, позволяет банку минимизировать свои риски. На заёмщика же данная информация влияет при решении вопроса об одобрении кредита, а также на лояльное отношение и выгодные условия кредитования.
Что такое кредитная история и зачем она нужна?
Кредитная история – это довольно объёмная информация, которая состоит из подробных персональных данных заёмщика, сведений о кредитном договоре и характеризует фактическое исполнение заёмщиком условий кредитного договора (ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», далее – Закон № 218-ФЗ). Такая информация хранится в бюро кредитных историй.
Итак, потенциальный заёмщик обращается в банк за кредитом, а банк, в свою очередь, направляет всю информацию об этом в бюро. Причём с 1 марта 2015 года письменное согласие заёмщика на обмен информации получать не требуется (ч. 3.1 ст. 5 Закона № 218-ФЗ). Затем из бюро информация поступает в Центральный каталог кредитных историй.
В результате такого обмена данными любой банк может выяснить, как добросовестно вы исполняете кредитные договоры. Обмен информацией происходит в электронной форме и очень быстро.
К сведению. Бюро обязаны хранить каждую кредитную историю в течение 10 лет со дня внесения в неё последней записи. После истечения указанного срока кредитная история аннулируется (ч. 1 ст. 7 Закона № 218-ФЗ).
Как получить информацию о своей кредитной истории?
1. Если вы знаете о своём коде субъекта кредитной истории, то направьте запрос в Центральный каталог кредитных историй по адресу ckki@cbr.ru. Ответ поступит на вашу электронную почту не позднее рабочего дня, следующего за днём обращения.
Также обратиться с запросом можно на сайт Банка России по адресу www.cbr.ru и посредством заполнения формы, размещённой на официальном сайте Банка России, получить свою кредитную историю (Указание Банка России от 31.08.2005 № 1610-У).
При указании ошибочных сведений можно повторно обратиться с запросом, указав верные данные.
Обратите внимание! Если ваша кредитная история сформирована на паспорт, который вы по каким-либо причинам заменили на новый, то направлять запрос необходимо с указанием реквизитов именно заменённого паспорта.
2. Если код субъекта кредитной истории вам не известен, то соответствующий запрос придётся направлять через любую банковскую организацию, микрофинансовую организацию, кредитный кооператив, бюро кредитных историй, отделение почтовой службы, оказывающее услуги телеграфной связи, или нотариуса (указания Банка России от 31.08.2005 № 1612-У, от 25.04.2007 № 1821-У, от 29.06.2015 № 3701-У, от 19.02.2015 № 3572-У).
В запросе следует указать ключевые сведения, в том числе Ф.И.О., паспортные данные, свой адрес, а также способ передачи ответа.
Полученный ответ кредитная организация, микрофинансовая организация, кредитный кооператив, бюро кредитных историй или нотариус передают субъекту кредитной истории в порядке, заранее согласованном сторонами.
Если для направления запроса в Центральный каталог кредитных историй вы используете отделение почтового телеграфа, то телеграмма должна быть заверена работником почты и направлена по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12. В этом случае ответ вы получите по адресу электронной почты, указанного в запросе.
При наличии сведений в Центральном каталоге кредитных историй ответ на ваш запрос будет содержать информацию обо всех бюро кредитных историй, в которых хранится ваша кредитная история.
3. Составьте запрос в бюро кредитных историй, в котором хранится ваша кредитная история (ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ). Причём один раз в год вы можете обратиться бесплатно, а за последующие обращения взимается плата, установленная бюро кредитных историй. Обращаться с запросом вы вправе неограниченное количество раз.
Обратиться в бюро кредитных историй можно разными способами:
- лично, заполнив заявку на предоставление кредитного отчёта. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность;
- через сайт бюро кредитных историй, заполнив онлайн-заявку, предварительно зарегистрировавшись в Личном кабинете;
- почтой. Форма заявки публикуется на сайте бюро кредитных историй. Подпись на заявке должна быть нотариально удостоверена;
- телеграммой. В этом случае подпись на заявке заверяется почтовым оператором.
В течение трёх рабочих дней со дня обращения кредитный отчёт направляется субъекту кредитной истории, либо в письменной форме (заверяется подписью руководителя и печатью бюро), либо в форме электронного документа (подписывается электронной подписью).
Можно ли исправить информацию, содержащуюся в кредитной истории?
Если вы обнаружили в кредитном отчёте ошибку, то её можно исправить. Для этого вам следует подать в своё бюро кредитных историй заявление о внесении изменений и (или) дополнений в вашу кредитную историю. Бланки таких заявлений содержатся на сайте бюро.
Бюро в течение 30 дней со дня получения заявления проведёт проверку, запросив информацию у источника формирования кредитной истории. О результатах рассмотрения заявления бюро обязано известить вас в письменной форме в течение 30 дней. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным (ч. ч. 4, 5 ст. 8
Закона № 218-ФЗ).
Если ошибка подтвердится, бюро внесёт исправления в кредитную историю, обновив её, а в противном случае – оставит без изменений.
В случае отказа бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений (дополнений) в кредитную историю субъект кредитной истории вправе обжаловать этот отказ в судебном порядке (ч. 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ).
Кстати говоря, кредитная история может быть не только у заёмщика-гражданина, но и у юридического лица, если оно периодически участвует в кредитных отношениях. Весь описанный выше порядок получения кредитной истории актуален и для организаций.